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预订餐厅话术，接线员如何接待顾客

Oo于大鱼oO 分类：主题餐厅 时间：2021-07-06 09:40 5261 人浏览
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关于预订餐厅话术，接线员如何接待顾客的2条回复
  • 咨询该网友 asdf935

    2021-07-06 10:19

    询问顾客的订餐时间的时候，一定要确定好日期。是当天的上午时段还是下午时的然后还要询问就餐的人数，因为一张桌子能做几个人都是固定的。然后还要询问顾客，需要大厅还是包间。最后还要询问顾客的特殊要求，比如是否要靠窗位置的，是否想要沙发座位，或者是否不想坐靠走廊的位置等等。
    7
    我也能回答
  • 咨询该网友 Once5

    2021-07-06 09:54

    对于预订餐厅话术，接线员如何接待顾客这个问题来说。我觉得首先在电话响起三声内必须要接起电话。然后雨溪要和善，亲切，耐心，吐字要清晰，语速不可过快或太慢。对顾客要礼貌称呼。必须要主动称呼顾客的姓氏。要给顾客一种亲切感，让顾客感受到重视。
    5
    我也能回答

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